Al mondo d’oggi aumentano sempre di più le situazioni in cui i consumatori necessitano di aiuto e supporto nei rapporti con le aziende, le istituzioni e lo Stato. Chiedere una disdetta di un contratto, scegliere fra diverse tariffe, ricevere assistenza legale, presentare un reclamo, sono delle attività sempre più frequenti e molte volte i consumatori non hanno la giusta visione per poter eseguire queste operazioni nel migliore dei modi. Nello stesso tempo i clienti odierni si aspettano un diverso tipo di rapporto con le aziende e i clienti premieranno i marchi che si fanno modi amichevoli per coinvolgerli, in modo che possano ottenere risposte più rapide alle domande, fornire feedback ai consumatori o raccogliere informazioni per prendere decisioni di acquisto. Community di clienti online Le community di clienti online sono il modo più efficace per le aziende di connettersi con i clienti di oggi. Le aziende guardano alle proprie comunità di consumatori per modernizzare il supporto, accelerare le vendite, differenziarsi dalla concorrenza e rimanere aggiornato su ciò che i clienti davvero davvero. Le community di clienti online offrono un nuovo valore per aziende e clienti. Non è bello quando tutti vincono? Ulteriori informazioni sulla community di clienti online. Siti come…